Buku Cetak
Akselerasi transformasi digital dalam pelayanan publik guna peningkatan tata kelola pemerintahan
Penelitian ini berjudul “Akselerasi Transformasi Digital dalam Pelayanan Publik Guna Peningkatan Tata Kelola Pemerintahan”. Latar belakang penelitian didasari oleh pesatnya perkembangan teknologi informasi dan komunikasi yang menuntut pelayanan publik lebih cepat, tepat, transparan, dan akuntabel. Rumusan masalah penelitian mencakup bagaimana regulasi dan pengamanan data publik diterapkan dalam transformasi digital, bagaimana hubungan transformasi digital dengan tata kelola pemerintahan, serta bagaimana strategi percepatan transformasi digital dapat dilakukan. Tujuan penelitian ini adalah memberikan kontribusi pemikiran strategis bagi pemerintah dalam merumuskan kebijakan akselerasi transformasi digital guna memperkuat tata kelola pemerintahan yang baik (good governance).
Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif-analitis dengan pendekatan komprehensif integral. Data dikumpulkan melalui studi kepustakaan, data primer berupa uji keamanan website (Vulnerability Assessment dan Penetration Test), serta data sekunder dari sumber nasional dan internasional terkait keamanan digital dan literasi masyarakat. Analisis penelitian menggunakan kerangka teori transformasi digital dan model implementasi strategi 7S McKinsey, yang menekankan pentingnya aspek strategi, struktur, sistem, kepemimpinan, SDM, keterampilan, dan nilai bersama dalam mendukung transformasi digital pelayanan publik.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa akselerasi transformasi digital dalam pelayanan publik berperan penting dalam meningkatkan efektivitas, efisiensi, transparansi, dan akuntabilitas penyelenggaraan pemerintahan. Namun, terdapat tantangan berupa keterbatasan infrastruktur, rendahnya literasi digital, serta lemahnya regulasi perlindungan data. Kesimpulannya, percepatan transformasi digital dapat meningkatkan kualitas pelayanan publik sekaligus memperkuat tata kelola pemerintahan yang baik, sehingga berkontribusi pada peningkatan kepercayaan masyarakat dan ketahanan nasional.
Kata kunci: transformasi digital, pelayanan publik, tata kelola pemerintahan, regulasi, good governance.
Tidak tersedia versi lain