Buku Cetak
Pengembangan aplikasi Polri super app guna peningkatan pelayanan kepolisian dalam rangka memelihara keamanan dalam negeri
Penelitian ini berjudul “Pengembangan Aplikasi Polri Super App Guna Peningkatan Pelayanan Kepolisian dalam Rangka Memelihara Keamanan Dalam Negeri”. Rumusan masalah yang diangkat adalah bagaimana mengembangkan Aplikasi Polri Super App agar dapat meningkatkan pelayanan kepolisian sekaligus menjawab tantangan keamanan dalam negeri di era digital. Latar belakang penelitian bertumpu pada perkembangan Revolusi Industri 4.0, transformasi digital, serta meningkatnya tuntutan masyarakat terhadap pelayanan publik yang cepat, transparan, dan terintegrasi. Tujuan penelitian ini adalah menganalisis permasalahan serta memberikan solusi konseptual dan praktis dalam pengembangan Polri Super App guna mendukung modernisasi layanan kepolisian.
Metode penelitian yang digunakan adalah analisis skenario (scenario planning) dengan pendekatan foresight untuk merumuskan kemungkinan masa depan pengembangan aplikasi Polri Super App. Data diperoleh dari regulasi, literatur, data sekunder, serta fakta empiris yang relevan dengan pelayanan kepolisian berbasis elektronik. Analisis dilakukan dengan mengidentifikasi driving forces, menyusun matriks skenario, hingga merumuskan narasi alternatif kebijakan. Landasan teoritis penelitian ini mengacu pada teori pelayanan publik, teori kepolisian, serta teori transformasi digital, dengan perspektif multidisiplin ilmu dan kepentingan nasional.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa pemanfaatan Polri Super App masih belum optimal, terbukti dari rendahnya tingkat penggunaan masyarakat dibanding jumlah pengguna internet di Indonesia. Kesimpulan yang diperoleh adalah bahwa pengembangan aplikasi Polri Super App harus diarahkan pada peningkatan literasi digital masyarakat, integrasi data kepolisian lintas fungsi, serta penguatan keamanan data. Dengan pengembangan yang tepat, Polri Super App berpotensi menjadi platform terpadu layanan kepolisian yang responsif, transparan, dan akuntabel, sehingga mendukung upaya pemeliharaan keamanan dalam negeri.
Kata kunci: Polri Super App, pelayanan kepolisian, transformasi digital, keamanan dalam negeri, literasi digital.
Tidak tersedia versi lain