Buku Cetak

Optimalisasi pemanfataan aplikasi superapp Polri guna meningkatkan pelayanan publik berbasis teknologi informasi

---

Penelitian ini berjudul “Optimalisasi Pemanfaatan Aplikasi SuperApp Polri Guna Meningkatkan Pelayanan Publik Berbasis Teknologi Informasi”. Latar belakang penelitian ini adalah kebutuhan untuk meningkatkan pelayanan publik melalui digitalisasi dan integrasi teknologi di Indonesia, khususnya dalam pelayanan oleh Polri. Masalah utama yang dihadapi adalah rendahnya pemanfaatan teknologi informasi dan keterbatasan akses masyarakat terhadap layanan kepolisian yang cepat, efisien, dan transparan. Penelitian ini bertujuan untuk merumuskan strategi optimalisasi aplikasi SuperApp Polri agar dapat memberikan pelayanan yang lebih baik dan mudah diakses oleh masyarakat.
Metode penelitian yang digunakan adalah metode campuran (mixed methods) dengan teknik analisis data kualitatif dan kuantitatif, termasuk analisis PESTEL serta analisis SWOT untuk mengidentifikasi faktor-faktor yang memengaruhi kinerja aplikasi SuperApp Polri. Teori yang mendasari penelitian ini mencakup teori pelayanan publik dan teori inovasi teknologi informasi untuk meningkatkan efisiensi dan aksesibilitas pelayanan kepolisian.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa aplikasi SuperApp Polri memiliki potensi besar dalam meningkatkan pelayanan publik berbasis teknologi informasi, namun diperlukan peningkatan dalam hal aksesibilitas, edukasi pengguna, serta responsivitas aplikasi terhadap kebutuhan masyarakat. Rekomendasi yang dihasilkan meliputi penguatan infrastruktur teknologi, sosialisasi aplikasi secara luas, dan peningkatan fitur layanan untuk meningkatkan efektivitas serta kepuasan pengguna.
Kata kunci: SuperApp Polri, pelayanan publik, teknologi informasi, optimalisasi, aksesibilitas.

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

PPRA 66-98 2024

Penerbit

: ., 2024

Deskripsi Fisik

-

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

NONE

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

-

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

-

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar