Gaya APA

Negara, L, A. (2003). Penyususan standar pelayanan publik . : Lembaga Administrasi Negara.

Gaya MLA

Negara, Lembaga, Administrasi. "Penyususan standar pelayanan publik". : Lembaga Administrasi Negara, 2003. Buku Cetak.