Buku Cetak

Peran Ombudsman RI dalam pengawasan pelayanan publik guna meningkatkan ketahanan nasional

---

Penelitian ini berjudul “Peran Ombudsman RI dalam Pengawasan Pelayanan Publik Guna Meningkatkan Ketahanan Nasional”. Latar belakang penelitian ini didasarkan pada masih rendahnya kualitas pelayanan publik di Indonesia yang ditandai dengan adanya praktik maladministrasi, rendahnya kepercayaan masyarakat, serta belum optimalnya peran Ombudsman RI sebagai lembaga pengawas. Rumusan masalah dalam penelitian ini adalah bagaimana peran Ombudsman RI dalam pengawasan pelayanan publik serta kaitannya dengan peningkatan ketahanan nasional. Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis penerapan prinsip-prinsip pengawasan oleh Ombudsman RI, mengidentifikasi faktor-faktor yang mempengaruhi kinerjanya, serta menjelaskan korelasinya dengan ketahanan nasional.
Metode penelitian yang digunakan adalah metode kualitatif dengan pendekatan deskriptif melalui studi kepustakaan, dengan memanfaatkan data primer dan sekunder. Teknik analisis data dilakukan secara deskriptif-analitis dengan mengkaji berbagai peraturan perundang-undangan, data empiris, serta kondisi faktual terkait pelayanan publik. Landasan teori yang digunakan meliputi teori peran, teori good governance, teori collaborative governance, teori kemandirian, dan teori keadilan sebagai dasar analisis terhadap peran Ombudsman RI dalam pengawasan pelayanan publik.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa peran Ombudsman RI dalam pengawasan pelayanan publik belum berjalan optimal, yang ditandai dengan masih banyaknya laporan masyarakat yang belum terselesaikan, rendahnya kepatuhan instansi terhadap rekomendasi Ombudsman, serta belum efektifnya upaya pencegahan maladministrasi. Namun demikian, penguatan peran Ombudsman RI melalui penerapan prinsip independensi, transparansi, keadilan, dan ketidakberpihakan dapat meningkatkan kualitas pelayanan publik. Kesimpulannya, optimalisasi peran Ombudsman RI sangat penting dalam mewujudkan tata kelola pemerintahan yang baik yang pada akhirnya berkontribusi terhadap peningkatan ketahanan nasional.
Kata kunci: Ombudsman RI, pelayanan publik, pengawasan, maladministrasi, ketahanan nasional.

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

PPRA 62-10 2021

Penerbit

: ., 2022

Deskripsi Fisik

-

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

NONE

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

-

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

-

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar